British Airways Flugverspätung Entschädigung
Schluss mit dem Premium-Ärger!
Deine Reise mit British Airways, dem sogenannten Premium-Carrier, hat sich in einen Riesen-Ärger verwandelt? Wenn dein British Airways (BA) Flug annulliert wurde, überbucht war oder dich mit satten drei Stunden oder mehr Verspätung an dein Endziel bringt, steht dir ein gesetzlich verbriefter Anspruch auf Entschädigung zu.
British Airways mag eine renommierte Airline sein, aber das ändert nichts an deinen Rechten! Fluggesellschaften versuchen jedoch, berechtigte Forderungen oft standardisiert mit abgenutzten Floskeln abzuweisen oder reagieren einfach nicht. Sie spekulieren darauf, dass du als Einzelkämpfer den zeitaufwändigen Stress und das Kostenrisiko eines juristischen Streits scheust.
Lass dich nicht übervorteilen! Wir bei Scheissflug.de sind dein starker Partner. Wir kümmern uns um die Durchsetzung deiner Forderungen. Und das Beste: Wir sind der günstigste Anbieter für Fluggastforderungen!
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1. Dein Recht auf Entschädigung bei einer British Airways Flugverspätung: Die EU-Fluggastrechte (EG 261/2004)
Die Basis für deinen Anspruch bei Problemen mit British Airways ist die EU-Fluggastrechteverordnung Nr. 261/2004. Diese Verordnung schützt Fluggäste seit 2005 bei Nichtbeförderung, Flugannullierung und großer Verspätung. Der Schutz erstreckt sich seither nicht mehr nur auf Linienflüge, sondern auch auf Charterflüge und Flüge im Rahmen von Pauschalreisen.
Geltungsbereich bei British Airways
British Airways (BA) ist eine Fluggesellschaft mit Hauptsitz in der EU (Großbritannien war zum Zeitpunkt der Verabschiedung und Anwendung der Verordnung Mitglied). Die Verordnung greift daher in folgenden Fällen:
- Der Flug startete von einem EU-Flughafen (einschließlich Island, Norwegen und der Schweiz), unabhängig vom Zielort oder der ausführenden Airline.
- Der Flug landete auf einem EU-Flughafen, sofern er von außerhalb der EU kam, aber von einer EU-Fluggesellschaft (wie British Airways) ausgeführt wurde.
Die 3-Stunden-Regel bei einer British Airways Flugverspätung: Wann dein Flug als verspätet gilt
Ein zentrales Urteil des Europäischen Gerichtshofs (EuGH) hat klargestellt, dass dir bei einer Flugverspätung von 3 Stunden oder mehr am Endziel deiner Reise derselbe finanzielle Ausgleich zusteht, wie Passagieren, deren Flug annulliert wurde.
Wichtig zu wissen: Ein Flug gilt nicht bereits beim ersten Bodenkontakt als gelandet. Die maßgebliche Ankunftszeit ist der Zeitpunkt, an dem sich die erste Tür öffnet, damit die Fluggäste aussteigen können. Dieser Unterschied ist entscheidend, und Scheissflug.de lässt sich von Airline-Tricks in dieser Sache nicht beirren.
Grundvoraussetzungen für deinen BA-Anspruch
Damit Scheissflug.de deine berechtigten Forderungen erfolgreich durchsetzen kann, müssen folgende Grundbedingungen erfüllt sein:
- Geltungsbereich der EU-Verordnung: Der Flug lag im Geltungsbereich der EU-Fluggastrechteverordnung.
- Bestätigte Buchung: Du hattest eine bestätigte Buchung für den Flug.
- Rechtzeitiges Erscheinen: Du warst zur vorgegebenen Zeit mit allen relevanten Dokumenten am Check-in. Wurde keine Zeit genannt, gilt spätestens 45 Minuten vor der veröffentlichten Abflugzeit.
- Verjährungsfrist: Die 3-jährige Verjährungsfrist ist noch nicht abgelaufen. Die Frist beginnt am Ende des Jahres, in dem der Flug stattfand bzw. stattfinden sollte.
- Keine außergewöhnlichen Umstände: Die Fluggesellschaft kann keine unzweifelhaft außergewöhnlichen und unvermeidbaren Umstände als Ursache für die Verspätung nachweisen.
2. Höhe der Entschädigung bei einer British Airways Flugverspätung
Die Höhe der dir zustehenden Entschädigung ist pauschal festgelegt und hängt einzig von der Entfernung zwischen Startflughafen und Endziel deiner Reise ab. Es ist dabei völlig unerheblich, ob du ein First-Class-Ticket oder ein günstiges Ticket von British Airways hattest.
Die Entschädigungsansprüche sind wie folgt gestaffelt:
- Bei Kurzstreckenflügen (bis zu 1500 km) beträgt die Entschädigung 250 Euro.
- Bei Mittelstreckenflügen (alle Flüge innerhalb der EU ab 1500 km oder Flüge zwischen 1500 und 3500 km von oder zu einem Airport außerhalb der EU) sind in der Regel 400 Euro fällig.
- Bei Langstreckenflügen (über 3500 km von oder nach außerhalb der EU) muss die Airline in der Regel 600 Euro zahlen.
Die Entfernung wird dabei nach der Großkreismethode berechnet.
Achtung: Kürzung der Entschädigung bei BA
Die Entschädigungsbeträge können in bestimmten Fällen um 50 % gekürzt werden:
- Langstrecke: Bei einer Verspätung von 3 bis maximal 4 Stunden am Endziel kann die Entschädigung auf 300 Euro halbiert werden; die vollen 600 Euro werden erst ab über 4 Stunden Verspätung fällig.
- Annullierung/Nichtbeförderung: Die Airline kann die Pauschale um 50 % kürzen, wenn sie dir einen Alternativflug anbietet, der nur geringfügig später am Ziel landet als ursprünglich geplant. Die Fristen hierfür sind:
- Kurzstrecke: Nicht später als 2 Stunden nach planmäßiger Ankunftszeit.
- Mittelstrecke: Nicht später als 3 Stunden nach planmäßiger Ankunftszeit.
- Langstrecke: Nicht später als 4 Stunden nach planmäßiger Ankunftszeit.
Die Entschädigung steht pro Ticket zu, also auch für mitreisende Kinder, sofern sie ein eigenes, reguläres Ticket haben und nicht kostenlos befördert wurden.
3. Mehr als nur Verspätung: Annullierung, Überbuchung und Umbuchung bei British Airways
Scheissflug.de kümmert sich um die Durchsetzung deiner Ansprüche bei allen Störungen, die von der EU-Verordnung abgedeckt sind.
Flugannullierung und geänderte Flugzeiten bei British Airways
Wurde dein BA-Flug annulliert oder umgebucht, hängt der Anspruch auf Entschädigung davon ab, wann du informiert wurdest:
- Mehr als 14 Tage vor Abflug: Kein Anspruch auf finanzielle Entschädigung. Es besteht jedoch Anspruch auf Erstattung oder Ersatzbeförderung.
- Zwischen 7 und 14 Tagen vor Abflug: Anspruch auf Entschädigung, wenn der Ersatzflug mehr als 2 Stunden früher startet oder mehr als 4 Stunden später am Ziel landet als geplant.
- Weniger als 7 Tage vor Abflug: Anspruch auf Entschädigung, wenn der Ersatzflug mehr als 1 Stunde früher startet oder mehr als 2 Stunden später am Ziel landet als geplant.
Nichtbeförderung wegen Überbuchung
British Airways, wie viele Airlines, überbucht Flüge. Wenn dir die Beförderung gegen deinen Willen verweigert wird, steht dir stets eine pauschale finanzielle Entschädigung zu. Dabei ist unerheblich, welche Gründe die Airline dafür vorbringt.
Airlines versuchen, „Freiwillige“ zu finden, bieten aber oft Gutscheine oder andere Gegenleistungen an, die mit einem Verzicht auf deine gesetzlich verbrieften Entschädigungsansprüche verbunden sind. Lass dich nicht übervorteilen! Die Entschädigungshöhe entspricht auch hier der distanzabhängigen Staffelung von 250 € bis 600 €.
Verpasster Anschlussflug durch BA-Verspätung
Verpasst du wegen einer Verspätung deines BA Zubringerfluges deinen Anschlussflug und kommst dadurch mehr als 3 Stunden verspätet am Endziel deiner Reise an, hast du Anspruch auf Entschädigung für die Gesamtstrecke.
Zwingende Voraussetzung: Alle Flugabschnitte müssen unter einem einzigen Buchungscode als eine Reise gebucht worden sein.
Wurden die Flüge separat gebucht, hast du nur Anspruch auf Entschädigung für den verspäteten Zubringerflug, sofern dieser selbst mindestens 3 Stunden verspätet am Umstiegs-Airport landet. Die Airline muss in diesem Fall keine Ersatzbeförderung für den verpassten Anschlussflug organisieren.
4. Betreuungsleistungen und Rücktritt bei extremer Wartezeit bei British Airways
Neben der pauschalen Entschädigung stehen dir bei Wartezeiten am Flughafen auch kostenlose Betreuungsleistungen (oder „Welfare Services“) von British Airways zu. Diese stehen dir zu, unabhängig davon, ob dir später eine Entschädigung zusteht.
Die Betreuungsleistungen werden fällig ab einer Wartezeit zwischen der regulär geplanten Abflugzeit und der absehbaren tatsächlichen Startzeit:
- Bei Kurzstreckenflügen (bis zu 1500 km): ab 2 Stunden Wartezeit.
- Bei Mittelstreckenflügen (ab 1500 km): ab 3 Stunden Wartezeit.
- Bei Langstreckenflügen (über 3500 km): ab 4 Stunden Wartezeit.
Zu den Betreuungsleistungen gehören kostenlose Mahlzeiten, Getränke und einige Kommunikationsmöglichkeiten. Sollte der Flug nicht mehr am selben Tag abgehen, hast du Anspruch auf eine Hotelunterbringung samt Transfers.
Wichtig: Kommt British Airways seiner Betreuungspflicht nicht nach, musst du dich selbst verpflegen oder ein Hotel buchen, bewahre alle Belege auf!. Wir fordern diese Kosten zusätzlich zur pauschalen Entschädigung als Schadensersatz für dich ein.
Dein Rücktrittsrecht bei mehr als 5 Stunden Verspätung bei British Airways
Wenn sich der Abflug deines British Airways Fluges um mehr als 5 Stunden verzögert, kannst du gegen volle Erstattung deiner Flugscheinkosten vom Flug zurücktreten. Dies gilt auch für bereits zurückgelegte und noch bevorstehende Flugabschnitte.
Wenn der Zweck deiner Reise durch die Verspätung hinfällig geworden ist, muss BA dir zudem dafür sorgen, dass du kostenlos zum ersten Startflughafen deiner gebuchten Gesamtflugstrecke zurückkehrst.
Alternative Beförderung oder Erstattung (Optionen bei Annullierung/Rücktritt) bei British Airways
Bei einer Annullierung oder bei Rücktritt wegen extremer Verspätung hast du alternativ zur Kostenerstattung das Recht auf eine anderweitige Beförderung zum Endziel deiner Reise:
- Unter vergleichbaren Bedingungen und zum frühestmöglichen Zeitpunkt.
- Oder zu einem von dir gewünschten späteren Zeitpunkt (sofern Plätze verfügbar sind).
Entschädigung bei Herabstufung (Downgrade) bei British Airways
Sollte British Airways dich in eine niedrigere Beförderungsklasse umbuchen als gebucht (Downgrade), hast du zwar keinen Anspruch auf pauschale Entschädigung, aber auf eine Kostenerstattung für das betroffene Flugsegment. Die Erstattung richtet sich nach der Flugdistanz:
- 30 % des Flugpreises bei Kurzstrecken (bis 1500 km).
- 50 % des Flugpreises bei Mittelstrecken (1500–3500 km).
- 75 % des Flugpreises bei Langstrecken (über 3500 km).
Scheissflug.de setzt auch diese zusätzlichen Ansprüche für dich durch!
5. Der „Außergewöhnliche Umstand“-Betrug: Wir lassen uns nicht abspeisen!
British Airways wird versuchen, sich vor der Zahlung zu drücken, indem sie sich auf sogenannte „außergewöhnliche und unvermeidbare Umstände“ berufen. Liegen diese unzweifelhaft vor und hätte die Airline die Störung auch mit zumutbaren Maßnahmen nicht vermeiden können, entfällt der Anspruch auf pauschale Entschädigung.
Zu diesen externen, nicht von der Airline zu beeinflussenden Ereignissen zählen beispielsweise:
- Extreme Wetterbedingungen (Unwetter, Nebel, Sturm).
- Vogelschlag oder Naturkatastrophen.
- Streiks von Fluglotsen oder externem Personal/Drittparteien.
- Sperrungen des Luftraums, Sicherheitsrisiken oder politische Instabilität.
Was ist NICHT außergewöhnlich – und British Airways‘ Problem?
Fluggesellschaften versuchen oft, sich mit fragwürdigen Begründungen herauszureden, obwohl die Verantwortung bei ihnen liegt. Nicht als außergewöhnliche Umstände gelten:
- Technische Probleme an der Maschine, da diese meist in der Verantwortung der Airline liegen.
- Streiks des eigenen Personals (Piloten, Flugbegleiter).
- Personelle und wirtschaftliche Fehlkalkulationen der Airline (z.B. mangelnde Auslastung, um Flüge zusammenzulegen).
Gerade technische Mängel landen häufig vor Gericht. Für dich als Laien ist es fast unmöglich, den Überblick über die komplexe Rechtsprechung und die Argumente der Airline zu behalten. Aber keine Sorge: Die Experten von Scheissflug.de kennen die aktuelle Rechtslage, die relevanten gerichtlichen Entscheidungen und lassen sich von abgedroschenen Ausreden nicht abspeisen. Wir setzen deine berechtigten Ansprüche mit der nötigen Beharrlichkeit durch.
6. Scheissflug.de: Dein stärkster Partner und der günstigste Anbieter
Du hattest Ärger mit British Airways und willst deine Entschädigung, ohne dich durch den Bürokratie-Dschungel kämpfen zu müssen? Du bist auf dem besten Weg, deine berechtigten Ansprüche als Fluggast ohne große Anstrengungen und ohne Kostenrisiko geltend zu machen.
Scheissflug.de ist der günstigste Anbieter für Fluggastforderungen! Wir bieten dir diesen preiswerten und gleichzeitig hochprofessionellen Service an.
Unser Versprechen: Kein Risiko, nur Erfolg zählt
- Kein Kostenrisiko für dich: Du gehst bei uns keinerlei finanzielles Risiko ein. Wir arbeiten ausschließlich auf Erfolgsbasis.
- Günstigste Provision: Wir erhalten nur im Erfolgsfall eine Provision von lediglich 20 % (inkl. MwSt.) vom erzielten Entschädigungsbetrag. Dieser Satz ist unschlagbar.
- Volle Kostenübernahme, auch vor Gericht: Selbst wenn wir den Rechtsweg beschreiten und vor Gericht ziehen müssen, tragen wir das gesamte Kostenrisiko. Hast du keinen Erfolg, hast du auch keine Kosten – ganz einfach.
Fachanwaltliche Expertise und Transparenz
Deine Ansprüche sind bei uns bestens platziert. Scheissflug.de ist eine Marke der renommierten Riedl Inkasso GmbH & Co. KG in Hamburg.
- Unser Gründer, Rechtsanwalt Andreas Marc Riedl, ist Volljurist und kann auf fast 20 Jahre anwaltliche Erfahrung und Tausende erfolgreicher Fälle im Forderungsmanagement verweisen.
- Unser Team ist hochmotiviert, rechtswissenschaftlich geschult und fortgebildet.
- Wir nutzen ein ausgefeiltes System des Datenmanagements und haben erfahrene Vertragsanwälte im In- und Ausland für gerichtliche Durchsetzungen, falls British Airways uneinsichtig bleibt.
- Wir legen großen Wert auf Transparenz. Für jeden Fall legen wir einen individuellen, passwortgeschützten Kundenbereich bei Riedl Inkasso an, in dem du jederzeit den aktuellen Status deines Fluggastfalles abfragen kannst. Hier gelten höchste Standards des Datenschutzes und der Datensicherheit.
So einfach kommst du zu deiner British Airways-Entschädigung
Mit Scheissflug.de nehmen wir dir den gesamten Aufwand und Stress ab. Mehr ist für dich nicht zu tun!
- Kostenlose Prüfung: Nutze unser Online-Formular, um kostenlos und unverbindlich zu überprüfen, ob dein Flug für eine Entschädigung berechtigt sein könnte.
- Beauftragung: Nachdem du deine möglichen Ansprüche geprüft und deine persönlichen Daten eingegeben hast, kannst du uns online beauftragen.
- Vollmacht und Dokumente: Wir nehmen unmittelbar Kontakt mit dir auf. Wir benötigen deine unterschriebene Vollmacht. Nur mit dieser Ermächtigung können wir deine Forderungen gegenüber British Airways vertreten. Schicke uns zudem Kopien deiner relevanten Dokumente.
- Wir legen unverzüglich los: Mit dem Erhalt der Vollmacht übernehmen wir die gesamte Korrespondenz, die juristische Prüfung und die Durchsetzung deiner Ansprüche.
Welche Dokumente werden für deine British Airways-Entschädigung benötigt?
Für eine erfolgreiche Anspruchsgeltendmachung benötigen wir:
- Buchungsbestätigung oder Zahlungsbeleg des Flugtickets samt Flugdaten.
- Bordkarten (falls vorhanden).
- Belege über zusätzliche Kosten (z.B. für Essen, Trinken, Hotel und Fahrten), falls BA die Betreuungsleistungen nicht erbracht hat.
- Die unterschriebene Vollmacht.
Hilfreich sind auch: Schriftliche Bestätigungen der Airline vor Ort über die Probleme, deine Notizen zu mündlichen Aussagen, Digitalfotos von Anzeigetafeln oder Monitoren mit flugrelevanten Infos sowie Infos über angebotene Ersatzleistungen. Es empfiehlt sich, mit anderen Passagieren des Fluges Kontaktdaten auszutauschen.
Du kannst alle Dokumente einfach als Scans oder Fotos in dein passwortgeschütztes Kundenkonto hochladen, das wir für dich bei Riedl Inkasso anlegen. Alternativ kannst du uns die Unterlagen per E-Mail, Fax oder postalisch zukommen lassen.
Wir kümmern uns auch um Schadensersatz und Mehrfachentschädigungen bei einer British Airways-Flugverspätung
Über die pauschale Entschädigung nach EU-Verordnung hinaus können dir durch die Verspätung deines BA-Fluges weitere Kosten oder Schäden entstehen, die wir für dich einfordern:
- Schadensersatz für verpasste Termine (z.B. Verdienstausfall, verfallene Eintrittskarten usw.).
- Kostenerstattung für selbst bezahlte Mahlzeiten, Getränke oder Hotel, wenn BA seiner Betreuungspflicht nicht nachgekommen ist.
Gib diese Ansprüche einfach bei deinem Online-Auftrag unter „Zusätzliche Angaben“ an und füge entsprechende Belegkopien bei. Auch hier gilt unsere Erfolgsprovision von nur 20 % (inkl. MwSt.) auf die erzielten Beträge.
Was tun, wenn British Airways Post schickt?
Solltest du nach unserer Beauftragung Post direkt von British Airways erhalten (meist ein Entschädigungsangebot), nimmst du sofort Kontakt mit uns auf und sendest uns das Schreiben zu. Wir prüfen, ob das Angebot tatsächlich deinen berechtigten Ansprüchen entspricht, da Airlines oft versuchen, Angebote zu unterbreiten, die du nicht vorschnell akzeptieren solltest.
Was, wenn ich bereits selbst versucht habe, bei British Airways Ansprüche geltend zu machen?
Selbst wenn du deine Forderungen bereits selbst an British Airways gerichtet, aber nichts erreicht hast, kannst du uns beauftragen, ohne dass dir ein Kostenrisiko entsteht. Die Abweisung erster Forderungen ist bei Airlines weit verbreitete Praxis. Wir prüfen deinen eingereichten Anspruch samt Reaktion der Airline und kümmern uns um das weitere Vorgehen. Auch hier gilt: Nur im Erfolgsfall ziehen wir 20 % Provision ab.
Mitreisende
Wenn du mit mehreren Personen (Familie oder Reisegruppe) gereist bist und alle in derselben Flugbuchung mit regulären Tickets erfasst sind, können die Forderungen als Gruppe geltend gemacht werden. Allerdings benötigen wir von jedem Mitreisenden eine unterschriebene Vollmacht. Für Minderjährige unterschreiben die Erziehungsberechtigten. Für separat gebuchte Mitreisende müssen wir jeweils separate Fälle anlegen.
Wie lange dauert es, bis das Geld von British Airways auf dem Konto ist?
Die Dauer bis zur Auszahlung ist schwer seriös abzuschätzen, da die Kooperationsbereitschaft der Fluggesellschaften stark variiert. Während manche Fälle in wenigen Wochen erledigt sein können, kann es bis zu einem Jahr oder länger dauern, wenn ein juristischer Prozess notwendig wird. Auf die Arbeits- und Terminsituation bei den Gerichten haben wir keinen Einfluss.
Aber sei versichert: Wir bleiben dran, bis deine Entschädigung bei uns eingetroffen ist und wir sie abzüglich unserer Erfolgsprovision von nur 20 % (inkl. MwSt.) direkt an dich weiterleiten.
Deine British Airways Flugverspätung ist ärgerlich genug. Lass dir nicht auch noch die Entschädigung entgehen, die dir zusteht!
Mit Scheissflug.de hast du den günstigsten Anbieter und einen starken, erfahrenen Partner an deiner Seite, der sich ohne Kostenrisiko für deine Rechte einsetzt.
Prüfe jetzt deine British Airways Ansprüche!